Salama Bint Hamdan Al Nahyan Foundation | 50th Anniversary Website & Visitor Experience

Die User Experience als aktive Zeitreise: Website zum Staatsjubiläum der VAE

Anlässlich ihres 50-jährigen Staatsjubiläums beauftragten uns die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE, auf Englisch: UAE), ihre Jubiläums-Website zu konzipieren. Die VAE wünschten sich die Website als Ort des Erinnerns, des Träumens und Handelns, die vor allem von User Generated Content leben sollte: Als ein Ort, der den Bogen spannt von der Gründung des Landes bis in die Gegenwart und bereits den Wandel der nächsten 50 Jahre einleitet. Gleichzeitig sollte sie über die zahlreichen Veranstaltungen und Neuigkeiten rund um die Feierlichkeiten informieren.

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Durch die Jahrzehnte mit traumwandlerischer Sicherheit

Im Discovery-Workshop mit dem Kunden erarbeiteten wir neben der Marken- und Botpersönlichkeit, dass die Website vor allem drei Traumphasen abbilden sollte:

  • Phase 1 (1971 bis heute): Sie ist den Early Dreamers gewidmet, also all jenen, die mit ihrem alltäglichen Tun voller Respekt, Toleranz und Empathie das Land zu dem machten, was es heute ist – ganz im Sinne des ersten Präsidenten der VAE, Sheikh Zayed
  • Phase 2 (2021): Sie ist ein schreibender Dialog. Hier richten sich die sieben Staatsoberhäupter in ihren „Letters to the Nation“ an ihr Volk, doch auch die User bekommen die Gelegenheit, in einem Brief ans eigene Ich ihre Zukunft zu träumen.
  • Phase 3 (die nächsten 50 Jahre): Sie ist wie die Zukunft bereits antizipiert, aber noch im Entstehen.
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Ein Conversational User Interface für die Geschichten der Early Dreamers

Für die Interaktion mit den Early Dreamers bot sich ein Chatbot an, der die User nicht nur Schritt für Schritt durch den Upload-Prozess ihrer Geschichten führt, sondern schon im Vorfeld dazu ermutigt, das Gespräch mit einem Early Dreamer beispielsweise in der Familie zu suchen. Denn oft reicht der richtige Anstoß, Erinnerungen lebendig werden zu lassen. So liefert der Bot seiner Persönlichkeit entsprechend nicht nur hilfreiche Tipps zu Gesprächsatmosphäre und möglichen Fragen, sondern eröffnet dem User die Möglichkeit, sich jederzeit Geschichten anderer Early Dreamers zeigen zu lassen.

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Immer auf dem aktuellen Stand – mit dem WhatsApp-Chatbot

Eine neue Geschichte? Ein neues Event? Der Chatbot ist auf Wunsch auch über WhatsApp abrufbar: So sind die Nutzer noch näher dran am Geschehen und erfahren aus erster Hand, wenn es neuen Content auf der Website gibt. Gleichzeitig informiert der Bot über sämtliche Rubriken der Website, seien es die Geschichten der frühen Träumer, die Briefe an die Nation oder andere Neuigkeiten.

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Letters to the Nation – kraftvolle Botschaften ans Volk, prägnant in Szene gesetzt

Wie lässt man den Inhalt von Briefen bereits in der Nutzerführung erahnen? Indem diese ebenso visionär und selbstbewusst ist wie die Visionen, die die sieben Staatsoberhäupter der VAE für die nächsten 50 Jahren haben. Auf der klar strukturierten Seite können die User jederzeit auf die einzelnen Briefe zugreifen oder nach Emiraten sortieren. Neben dem jeweiligen Originalbrief sorgt der Fließtext darunter für optimale Lesbarkeit.

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Letters to the Future – der Dialog mit sich selbst und einer ganzen Nation

Ebenso wie die klare Navigation zur Interaktion einlädt, inspiriert auch die Sprache den User und lässt ihn aktiv werden. Wer möchte nicht seine Gedanken teilen in diesem befähigenden Kosmos einer Nation, die ihr Jubiläum so poetisch begeht?

Und deswegen heißt es, sich Brief und Siegel auf seine Träume geben zu lassen – mit dem Briefkopf der VAE: „Our dreams come true if we put them in writing. Now it’s your turn – write a letter to your future self!“ Die Visionen fürs Morgen können auch mittels Foto oder Video geteilt werden. Damit das Land auch 2071 mit der Überzeugung begegnen kann, das Richtige getan zu haben und am richtigen Ort zu sein: „Know whatever decision you made, it was the right one. You’re here now, and you’re exactly where you need to be.“

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Du möchtest auch eine Website, auf der alles am richtigen Ort ist? Oder einen Bot sprechen lassen?

Erfahre mehr über Conversational Experiences auf brandedconversations.de.
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