Markenprägende Design Pattern für Virtual, Augmented and Mixed Reality bei Volkswagen

Volkswagen beauftragte uns 2017 damit, eine einheitliche, markenspezifische User Experience für alle künftigen Nutzererlebnisse in den Bereichen Virtual Reality, Mixed Reality und Augmented Reality (VR, MR und AR) zu entwickeln und in einer Pattern Library zu dokumentieren.

VW spricht dabei von „New Realities“, andere sprechen mittlerweile von „Extended Reality“. AR war eins der Trendthemen 2018. VW übernahm hier eine Vorreiterrolle und entwickelte explizit markenübergreifende Design Pattern für diese neuen digitalen Medien.

Agiler Gestaltungsprozess

In unserem designstrategischen Prozess haben wir zunächst Anforderungen aus Marken-, Business- und Nutzersicht aufgenommen, die Persönlichkeit der Marke VW definiert und daraus Markenfilter für die neuen Realitäten abgeleitet. In der Design-Direction-Phase haben wir dann erste VR-Pattern ausgearbeitet, die in einen VR-Prototypen zum VW Tiguan eingeflossen sind.

Anschließend haben wir alle zentralen Design Pattern für AR und VR festgelegt, in einer (derzeit noch statischen) Pattern Library dokumentiert und für die weitere Verwendung aufbereitet. Die AR-Pattern kommen bereits in einer AR-App zum Einsatz, die Razorfish für VW entwickelt hat und die erstmals im März 2018 in Peking zum Einsatz kam.

Kosteneffiziente Entwicklung künftiger Anwendungen

Erstmals wurden Design Pattern für VR/AR aus der Marke heraus für sämtliche Anwendungen entwickelt. Die Zusammenarbeit mit dem Kunden war eng und produktiv. Das Ergebnis: eine Pattern Library für Extended Realities, die nun agil weiterentwickelt und regelmäßig optimiert wird. Diese gewährleistet nicht nur eine einheitliche UX in allen VW-Anwendungen, sondern senkt die Kosten neu zu entwickelnder Anwendungen erheblich.

Neue Dimensionen

Das Projekt erforderte ein spannendes Umdenken bei unseren 2D-erprobten Markendesignern, da insbesondere im VR-Bereich völlig andere Gesetze gelten. Die holistische Erfahrung, eine virtuellen Welt zu gestalten, birgt besondere Herausforderungen: So ist jeder Parameter (aus Markensicht) zu definieren und Raum, Architektur, Bewegung, Licht und Klang sowie das physische Verhalten von Objekten zu berücksichtigen.

Dem Prototyping von VR- und AR-Anwendungen kommt schließlich eine besondere Bedeutung zu. Ein Design Pattern, das dokumentiert und zur wiederholten Verwendung bereitgestellt wird, muss zuvor getestet werden. Dabei haben wir auf Cardboard-Prototyping für VR gesetzt, aber auch Sequenzen und Design Pattern animiert und Videos erstellt.