Innovation Design Sprints Für die DIGITALe TRANSFORMATION

Mit den Innovation Design Sprints von think moto unterstützen wir Unternehmen, Startups und öffentliche Institutionen dabei, schnelle und effektive Lösungen für Produkt- und Dienstleistungs-Innovationen zu finden. Im 4-tägigen Prozess können Monate der Vorentwicklung von Dienstleistungen oder Produkten auf nur wenige Tage verkürzt werden. Buche jetzt deinen Innovation Design Sprint.

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Ideas and innovations for the digital transformation

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MILES AND MORE

Was bringt die Zukunft für das Miles and More Vielfliegerprogramm? Miles and More wandte sich mit dieser spannenden Frage an uns. Das Ziel: Die Weiterentwicklung des bekannten Prämien- und Treueprogramms für Vielflieger zu einem umfassenden Premium-Treueprogramm, das durch digitale Dienste vorangetrieben wird. Basierend auf dem Future State-Szenario wurden in mehreren Design Sprints ausgewählte Ideen für die verschiedenen Touchpoints getestet.

1. Problem framing & sprint planning

Zuerst werden wir die Probleme klar definieren, den Sprint planen und die nächsten Schritte festlegen, um eine solide Grundlage für die bevorstehenden Innovationsprozesse zu schaffen.

2. Discover & Empathise

Der erste Tag wird damit verbracht, Ziele zu definieren, Kontexte zu klären und Chancen zu erkunden. In diesem Schritt liegt der Fokus darauf, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Perspektiven der Nutzer*innen zu entwickeln und die relevanten Chancen für Innovationen zu identifizieren.

3. Ideate & Decide

Am zweiten Tag entwickeln wir Ideen, sortieren diese und entscheiden uns für eine konkrete Richtung. Dabei konzentrieren wir uns darauf, kreative Lösungen zu generieren und die vielversprechendsten Konzepte auszuwählen, um sie weiter zu verfolgen und zu verfeinern.

4. Design & Prototype

Anschließend werden wir das Design weiter detaillieren und die spezifischen Elemente ausarbeiten. Danach erstellen wir Prototypen, um die Konzepte greifbar zu machen und erste Tests durchzuführen.

5. Test & Review

Die Prototypen werden anschließend getestet und das Nutzer*innenfeedback wird gesammelt. Auf Basis des Reviews wird das Design angepasst und die nächsten Schritte werden festgelegt.

“think moto helps us to master important business challenges in the shortest possible time. In various sprints, ideas and innovations were created that we could test immediately and under real conditions. Without the design sprints, we would otherwise have needed months!“

Fabio, Head of Program Experience & Communication, Miles & More

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Katja Wenger
Co-founder und Partner
newbusiness@thinkmoto.de